Envíos y entregas
En Ramalets by María preparamos cada pedido con el mismo cariño con el que diseñamos nuestras piezas. Queremos que recibas tu compra en perfectas condiciones y lo antes posible.
Preparación de los pedidos
Todos los pedidos se preparan de forma manual y se envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.
Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a España Peninsular.
Por el momento no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo de la localidad de destino y de la empresa de transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán siempre antes de finalizar la compra.
En ocasiones podremos ofrecer promociones de envío gratuito, que se anunciarán en nuestra página web.
Épocas de alta demanda
Durante campañas especiales como Navidad, Black Friday, rebajas o lanzamientos de colección, el tiempo de preparación puede incrementarse entre 1 y 3 días laborables.
En cualquier caso, trabajaremos para que tu pedido llegue lo antes posible.
Modificaciones del pedido
Si necesitas modificar la dirección de entrega o cualquier dato de tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo electrónico.
Una vez el pedido haya sido enviado, no será posible realizar modificaciones.
Intentos de entrega
Si la empresa de transporte no puede entregar el pedido por ausencia del destinatario o por una dirección incorrecta, seguirá el procedimiento establecido por la propia agencia de transporte.
En caso de que el pedido sea devuelto a nuestras instalaciones, será necesario abonar nuevamente los gastos de envío para realizar un segundo envío.
Incidencias
Si recibes tu pedido con algún desperfecto o detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías para que podamos ofrecerte una solución lo antes posible.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.
Gracias por confiar en nosotros
Cada pedido de Ramalets by María se prepara cuidadosamente para que abrir tu paquete sea una experiencia especial. Gracias por apoyar una marca creada con ilusión y mucho cariño.